Refund policy

En ROAR queremos ofrecer productos de la máxima calidad. Si necesitas solicitar una devolución, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

Condiciones de la devolución

Para que una devolución pueda ser aceptada, el artículo deberá:

Estar sin usar ni lavar.
Conservar todas las etiquetas originales.
Encontrarse en perfecto estado.
Ser devuelto en su embalaje original, siempre que sea posible.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a support@myroarspace.com indicando tu número de pedido.

Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos las circunstancias particulares del caso y te facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionar la incidencia, incluida la dirección de envío cuando sea necesario.

Los gastos asociados a una posible devolución podrán variar según la naturaleza de la incidencia, pudiendo ser asumidos total o parcialmente por RØAR, sin coste para el cliente cuando corresponda, o correr a cargo del comprador, siempre conforme a la normativa aplicable.

Te informaremos del procedimiento correspondiente antes de realizar cualquier envío.

Reembolsos

Una vez evaluada y aprobada la solicitud, procesaremos el reembolso correspondiente, cuando proceda, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta dependerá de tu entidad financiera o proveedor de pago.