Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

RØAR beheert deze website en alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten (de ‘Diensten’) om je een zorgvuldig ontworpen, persoonlijke winkelervaring te bieden.

In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of contact met ons opneemt.

Bij strijdigheid tussen onze Algemene voorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang voor alle zaken die betrekking hebben op het verzamelen, verwerken en verstrekken van je persoonsgegevens.

We raden je aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen. Door toegang tot onze Diensten te verkrijgen of deze te gebruiken, bevestig je dat je hebt gelezen en begrepen hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hier beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Onder ‘persoonsgegevens’ verstaan we alle informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Informatie die is geanonimiseerd of zodanig is verwerkt dat deze niet meer aan jou kan worden gekoppeld, geldt niet als persoonsgegeven.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waar je woont en welke wetgeving van toepassing is, kunnen we de volgende categorieën gegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: informatie over creditcards of betaalpassen, financiële rekeningen, betaalgegevens, betalingsbevestigingen en informatie over transacties.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: producten die je hebt bekeken of aan je winkelwagen of verlanglijst hebt toegevoegd, aankopen, retourzendingen, omruilingen, annuleringen en bestelgeschiedenis.
Communicatie met jou: gegevens die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of andere communicatiekanalen gebruikt.
Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische identificatoren.
Gebruiksgegevens: informatie over de manier waarop je onze Diensten gebruikt en ermee omgaat.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens op de volgende manieren verzamelen:

Rechtstreeks bij jou wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt, een aankoop doet of met ons communiceert.
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze Diensten gebruikt of onze website bezoekt.
Via onze dienstverleners wanneer zij namens ons gegevens verwerken.
Via onze zakenpartners of andere bevoegde derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, kunnen we je gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Onze Diensten leveren en verbeteren

Bestellingen en betalingen verwerken, retourzendingen en omruilingen afhandelen, je voorkeuren onthouden, je account beheren, verzendingen regelen en je een persoonlijke winkelervaring bieden.

Marketing en reclame

Je marketingberichten sturen per e-mail, sms of post en je advertenties tonen over onze producten en diensten, waaronder advertenties op basis van eerdere aankopen of activiteiten.

Beveiliging en fraudepreventie

Je identiteit verifiëren, transacties beschermen, frauduleuze of onrechtmatige activiteiten voorkomen en onze Diensten beveiligen.

Klantenservice

Je vragen beantwoorden, hulp bieden en onze relatie met jou onderhouden.

Naleving van wettelijke verplichtingen

Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, reageren op verzoeken van bevoegde autoriteiten, deelnemen aan juridische procedures en onze rechten beschermen.

Hoe we je persoonsgegevens delen

We kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit nodig is om onze Diensten te leveren, bijvoorbeeld:

Met Shopify, technologieleveranciers en bedrijven die diensten leveren zoals betalingsverwerking, opslag, data-analyse, klantenservice of logistiek.
Met zaken- en marketingpartners om gepersonaliseerde advertenties aan te bieden overeenkomstig hun eigen privacybeleid.
Wanneer je ons uitdrukkelijk toestemming geeft om gegevens met derden te delen.
Met bedrijven binnen onze groep.
In verband met bedrijfstransacties zoals fusies of overnames, of wanneer de wet dit vereist.

Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn om het platform te beheren en te verbeteren.

Gegevens die je via onze Diensten verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en derden die met het platform samenwerken, ook als zij buiten je woonland zijn gevestigd.

We gebruiken ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies die ons helpen onze Diensten en de winkelervaring te verbeteren.

In het privacybeleid van Shopify lees je hoe Shopify je persoonsgegevens verwerkt. Via het privacyportaal van Shopify kun je je eventuele rechten uitoefenen.

Links naar websites van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid, inhoud of beveiligingsmaatregelen. We raden je aan hun voorwaarden te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Als je ouder of wettelijk voogd bent en denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken.

Beveiliging en bewaartermijn

We nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen tijdens de overdracht van gegevens.

We bewaren je gegevens alleen zolang dat nodig is om onze Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of onze rechten af te dwingen.

Je rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je de volgende rechten uitoefenen:

Je persoonsgegevens inzien.
Verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens.
Verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
Een kopie van je gegevens aanvragen en, indien van toepassing, verzoeken om overdraagbaarheid.
Je voorkeuren voor marketingcommunicatie wijzigen.
Bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om beperking daarvan.
Je toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop berust.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens aan het einde van dit privacybeleid.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. In sommige gevallen kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek behandelen.

Klachten

Als je denkt dat we niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in je woonplaats.

Internationale doorgifte

We kunnen je persoonsgegevens buiten je woonland doorgeven, opslaan of verwerken.

Wanneer deze doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk plaatsvindt, gebruiken we mechanismen die onder de toepasselijke wetgeving worden erkend, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere gelijkwaardige mechanismen.