Política de privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
RØAR gestiona este sitio web, así como toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los «Servicios»), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra cuidada y personalizada.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción, o te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en todo lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal conforme a lo aquí descrito.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando hablamos de «información personal» nos referimos a cualquier información que identifique o pueda asociarse razonablemente contigo. No se considera información personal aquella que haya sido anonimizada o tratada de forma que ya no pueda vincularse contigo.
Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
- Datos financieros: información sobre tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones de pago e información relacionada con las transacciones.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones e historial de pedidos.
- Comunicaciones contigo: información que nos facilites cuando contactes con nuestro servicio de atención al cliente u otros canales de comunicación.
- Información del dispositivo: datos sobre el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
- Información de uso: datos sobre cómo utilizas e interactúas con nuestros Servicios.
Origen de la información personal
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
- Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestros Servicios o visitas nuestro sitio web.
- A través de nuestros proveedores de servicios, cuando procesan información en nuestro nombre.
- A través de nuestros socios comerciales u otros terceros autorizados.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo utilices nuestros Servicios, podremos utilizar tu información para:
Prestar y mejorar nuestros Servicios.
Procesar pedidos y pagos, gestionar devoluciones y cambios, recordar tus preferencias, administrar tu cuenta, organizar los envíos y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, incluida publicidad basada en tus compras o actividad previa.
Seguridad y prevención del fraude
Verificar tu identidad, proteger las transacciones, prevenir actividades fraudulentas o ilícitas y mantener la seguridad de nuestros Servicios.
Atención al cliente
Responder a tus consultas, ofrecer asistencia y mantener nuestra relación contigo.
Cumplimiento legal
Cumplir nuestras obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, participar en procedimientos judiciales y proteger nuestros derechos.
Cómo compartimos tu información personal
Podremos compartir información personal cuando resulte necesario para prestar nuestros Servicios, por ejemplo:
- Con Shopify, proveedores tecnológicos y empresas que prestan servicios como procesamiento de pagos, almacenamiento, análisis de datos, atención al cliente o logística.
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad personalizada conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Cuando nos autorices expresamente a compartir información con terceros.
- Con empresas de nuestro grupo.
- En caso de operaciones societarias, como fusiones o adquisiciones, o cuando exista una obligación legal.
Relación con Shopify
Nuestros Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila y procesa determinada información personal necesaria para el funcionamiento y mejora de la plataforma.
La información que envíes a través de nuestros Servicios podrá compartirse con Shopify y con terceros que colaboran con dicha plataforma, incluso cuando estén ubicados fuera de tu país de residencia.
Asimismo, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y la experiencia de compra.
Puedes consultar cómo Shopify trata tus datos personales en su Política de Privacidad y ejercer los derechos que correspondan a través de su Portal de Privacidad.
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, contenido o medidas de seguridad. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar información personal.
Datos de menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha facilitado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión de datos.
Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer valer nuestros derechos.
Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su eliminación.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar una copia de tus datos y, cuando proceda, su portabilidad.
- Modificar tus preferencias de comunicaciones comerciales.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. En algunos casos podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
Reclamaciones
Si consideras que no tratamos correctamente tu información personal, puedes contactar con nosotros.
Asimismo, tendrás derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos que corresponda a tu lugar de residencia.
Transferencias internacionales
Es posible que transfiramos, almacenemos o tratemos tu información personal fuera de tu país de residencia.
Cuando dichas transferencias se realicen fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.
Cambios en esta Política de privacidad
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por motivos legales, operativos o para reflejar cambios en nuestros Servicios.
La versión actualizada se publicará en este sitio web indicando la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes escribirnos a:
MyROARSpace
Paseo de la Castellana, 194
28046 Madrid
España